疫情现在已经进入中期阶段，对于教育行业内大大小小的教培机构们来说，这场战役已跟着打了一个多月，大多数的教培校长都从最开始的迷茫无措，到焦虑无助，再到了现在的重振士气开始寻找新出路。

但在如今的疫情之下，没有线下教学活动，这让教培机构的校长们拿捏不准招生的关键时期到底在哪里。但是生源就是生命线，招生工作必不可少，至关重要。要知道，疫情终究会过去，而如果等到疫情平息了后你才开始招生，那么必然是太晚了。所以疫情之下，我们同样要注重，但同时也要注意，不能再用曾经的固有思维模式来思考，我们也应顺势而变。

一、以守待攻，以点破面，突出机构竞争力

首先，在用户群体方面，线下机构招生一定要先抓住已有用户，再去顾及招揽新用户。处在疫情期间，其实用户群体们也是非常慌乱的，家长们担心孩子的学习会被耽误疫情过后培训机构如何招生？，而同时又不能外出寻找新的培训机构，那么必然还是对一直以来学习着的培训机构是报以信任和希望的。所以只要现在的教培机构与用户保持沟通联系，并且时刻更新机构动态，老用户们还是会交付他们的信任。总之，先**已有用户不流失，再去寻找和开拓新用户。

其次，在宣传内容方面，一定要以最能“保命”的教学产品为主，其余的课程作为辅助，避免全军出击。现在在疫情期间对于每个机构来说，不论是金钱的精力还是人员的精力，都是有限的，能够做到全部课程都达到一个全面而精彩的宣传效果其实是不现实的。

同时，家长们面对着每一天形形色色各式各样的课程宣传，也是看花眼。这个时候，线下机构应该在宣传产品上作出抉择，重点宣传自己最出众且最保命的课程产品，其余的课程宣传可以放缓。这样的做法为了突出机构的产品特色，也是增强了机构对于家长群体的吸引力和辨识度。

另外，通过这次疫情，机构是可以看到自己教育产品中的优胜劣汰的。从现在起应该据此反思，好的产品应该如何展望及布局，并是否应做好增量的准备。而不好的产品的劣势到底在哪里，要如何顺应时局来进行更替。

二、把握线上流量，打破传统思维，突破招生瓶颈

受教育部“停课不停学”政策影响，机构虽无法开展线下课程，学员却不能放弃学习，流量依旧存在，这是教培机构身处逆境中的一大机会。把握住线上流量，突破了目前的瓶颈同时，还可以节约线下场地等实体运营成本，在逆境中实现营收。

甚至疫情过后，掌握了流量裂变精髓的机构，可以线上线下一同获客，何愁机构未来的发展。

①服务是根本，产品赢增长

教培行业以课程和服务为主要产品，相信机构校长们也足够重视服务的价值。但是服务做得不好或是做得太过，都难以达到我们的预期效果。

应该围绕客户的需求先多做一部分服务。在做的过程中，你会逐步感受到哪些服务是家长更在意的；哪些东西是老师做了之后效果非常明显的；哪些东西是你成本不高，但是客户体验特别好的，然后再慢慢调整。当然这个慢也不能太慢，一般来说用两到三次的调整的窗口期，调整到位。然后逐步把调整后的上课方式和互动方式推广到所有学生里面去。

随着教培的服务完善，不断持续优化教学内容和互动设计来烘托老师专业性，后续就可以进行机构的线上引流招生，转为以产品为驱动做增长。其实很多的大型机构已经不再使用名师去驱动教学，而是用产品去驱动，像奇速优课平台目前而言已经有100多万的付费学员，纯用教学产品去进行驱动的，就是一个典型用产品去驱动的模式。

② 社群是载体，裂变靠思路

有了好的线上引流课程，就可以考虑进行社群裂变了，但社群裂变不是简单的开展群内活动，从前期的布局到目标设立到成本预算效果预计都是线下机构所不熟悉的。一般情况一场成功的线上体验课可以成功引流200-300名学员，还有公益活动课读书会等，也会收获用户信任以便达成后期成交。所以一定要打破传统一对一的成交思维，能用更吸引的方式实现一种线性增长，才能称之为裂变。好的营销经理“一将难求”，与其在困境之中去寻求一个营销人才，不如自己掌握专业的营销技巧。

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