秦朗:招生没有秘诀
秦朗:招生没有秘诀
招生今年听说不是很好,因为竞争对手又多了,每年的暑假,都有几个学校新成立,不利我们招生的因素。但是你也发现了,很多学校招生为什么依然那么好,所以别人成功一定有他们的原因:
1.教学质量更好
2.售后服务更好。
招生来自于平时的努力—搞好家校联系,很多学校觉得我们这样做太麻烦了:学生到校--电话通知家长(您的孩子已经到了);学生离校--电话咨询家长(您的孩子已经到家了吗?)!
因为我们做的是迪斯尼--幼儿,幼儿,衡量好坏的一个最重要标准是服务。几乎每月都搞家长会,当然形式很多种,但是不管是什么形式,我们都是站在向家长沟通和回报的角度,所以我们现在老校几乎不用招生,因为我们每月的家长会就是招生会。
在教学方面,我只做一件事情,就是及时将国内好的教学方法,告诉老师,让老师自己去网络学习。因为现在网络太发达了,老师学完后秦朗:招生没有秘诀,我们进行测试。校长其实可以不用那么累的,什么都自己做,没必要,适当地放权给老师,或者主管。
另外一个非常重要的是,好不容易,通过发传单等形式,将孩子吸引来了,但是孩子最终还是跑到别的学校,为什么?你的学校没有独特卖点,或者说叫没有核心竞争力。
为什么洋快餐,人家一定喜欢去麦当劳?而不是去其他的品牌?很多学校是有卖点的,但是为什么依然做不好?很关键的是,卖点有了,他们却说一套做一套。其实这个不仅仅是培训学校有这样的情况,包括一些所谓的专门在发展加盟校的教育集团,也是这样,知道了卖点,发现了卖点,却不去执行。
那么现在先说如何挖掘卖点。第一是找到你的卖点,每个学校都有自己的卖点,关键是如何去挖。比如说,3Q他们的专长是中考,然后他们的卖点是什么?很简单:快速 +提分 +感恩——这就是卖点。比如说,你们的老师是名师,那么名师就是卖点,名师为什么是卖点,因为他们更懂得考试的重点,更能将重点总结给学生;如果你是做少儿英语的,你的教学很一般,你的硬环境很一般,怎么找卖点,这是大多的学校共有的问题,如果你无法从名师,无法从教学质量,无法从品牌,那么至少还可以从服务上。当你什么都没有的时候,服务牌就是最好的牌子。你可以说,我们的教学,不是最好的,因为我们一直在努力,但是我们可以给你承诺的是,你的孩子,就是我们的孩子。
比如说,杭州竹君园。卖点是什么呢?昨天看了《中国校长。在路上》有些感悟:“让新一代下笔成文,出口成章”,这不仅仅是句口号,杭州竹君园也在实践者这个口号,这就是卖点。简单的一句话,传达着3个意思:
1、销售痛苦
2、销售快乐
3、承担责任
销售痛苦---现在的孩子,普遍文字表达能力和口头表达能力欠缺,而这2个又是决定他们未来生存的质量关键。
承担责任---作为企业作为学校,有责任帮助孩子,有责任为中国教育的腾飞出一分力,这是卖点的提炼之一。
服务要做好的,但是也一定要说出来,你不说谁知道?就如,父母爱孩子,父母为孩子做很多事情,但是父母对孩子的爱,也要大声说出来。要做到也要让家长知道,服务是宗旨。
考虑的细致了,你说出来了,你一定要做到,但是有难度哦?是的,很难,难在你要不要去做。你每天好几百个电话了,你的生源已经很好了,这个就不是你的卖点了,但是如果你们还能做到,我可以告诉你,你以后都不用招生了,假设你有300个学生,你老师至少有8个。
那么你们为什么不花点时间呢?比平时多花点功夫,你还用到了暑假高峰期,招生吗?我们的机构,老学校,根本没招生这个概念。因为我们坚持一节课2个电话,话不用说多;我们每个月一次家长会。
家长会,我们有哪些内容呢?
一、汇报孩子在学校的进步,记得是进步,每个孩子都有进步,即使英语没提高,但是他其他方面的表现总有提高呀,比如我们这里一个孩子,以前每次上课,老师都要提醒他3-4次,有一次课,老师只提醒了他一次,用赏识的眼光教育孩子,不是说只说好的,我们是通过这样的方式来赏识孩子。孩子越批评越逆反,欣赏是最关键的,你老是表扬他,慢慢他会习惯了被表扬,一点点改变。这是家长会的内容之一。
二、我们让家长互相交流教育孩子的经验。
三、我们针对家长说的最多的孩子的问题,讨论。
四、我们还搞“家长喊英语”活动, “家长喊英语”是尾声也是压轴,孩子当老师,家长来学,想想看,你的孩子在台上当老师了,你作为爸爸或者妈妈的,你会不跟着喊英语吗?开始不多,因为家长没有看到价值,德普施很多东西来自阶梯,但是很多东西,我们都加以了革新。
我们这些活动一直在做,所以我们现在几乎不需要招生,因为每个月一次家长会,找一些孩子的代表,内容是我们预先定好的,还可以和感恩教育相联系。
这样做的好处:
1.让优秀的孩子更优秀
2.让还不够的优秀的孩子,作为榜样,他的父母,回家也会自觉或者说更多地辅导孩子,因为人都是有攀比的心理。我的好朋友,江苏启东马承英语的刘校长,他们还搞了个活动,效果也很好,他们每个月都坚持,你现在多做一些,暑假你就不用招生了,不信你可以试试看
刘校长搞了个电影月,他们现在也不用招生。电影--他们根据孩子投票,选出孩子喜欢看的电影,然后在学校里播放,他们有个小空地,可以容乃200多个学生,如果你的学校比较小,那么可以选择在教室。
他们是用投影仪,然后向电影院借了幕布,孩子很喜欢,这就是服务看电影也是在学英语呀,每个月一次而已。为什么每次都要拿来上课,孩子需要的是兴趣,所以你要选择简单的,根据孩子的水平,孩子兴趣来了,学习就不是问题了,孩子没兴趣,你老是灌有用吗???
一个建议:平时累点,暑假轻松点。现在说的,其实都很容易做到,也不需要很好的硬件,关键是你要坚持。
招生没有秘诀,知道了,做到了,坚持了,就会成功。
招生
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