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那我是在互联网行业呢，有接近十年的运营从业经验了。那今天呢，会由我来给大家带来，我们整个位专业当中第一部分，也就是运营基础这个部分的课程。第一部分当中呢，我们首先会给大家分享第一章，第一章是关于如何正确的去认识运营这件事。那在整个第第一章当中呢？我们又会分为三个小节啊，在第一个小节里面呢，我们会给大家结合一个实际的例子啊来帮助大家认识一下。到底什么是运营？运营在做的事情是要实现什么目的的？因为我们的同学当中一定会有很多人可能是听过运营这个概念。或者是说刚刚开始从事运营的。这个工作岗位，但是自己却并不能很好的认识到底什么是运营？或者讲不清楚运营在做的事情到底是什么？所以这是我们第一小节要给大家分享的，那在第二个小节当中呢，我们又会结合一些实际的例子来给大家分享一下。为什么在各种不同的互联网公司内部运营，他具体的工作内容会是千差万别的？看起来都不一样啊，包括做电商的运营，做社区类产品的运营和做门户网站的运营，做的事情，工作内容是完全不同的。那这是我们第二小节要解答的问题，而在第三个小节里面呢，我们会给大家完整全面的来解读一下。在整个一个互联网公司内部运营这个职能，部门它整体的一个工作流程。

和工作内容啊，整个他的一个全貌会是怎么样的？这是整个我们第一章课程的内容。那么接下来呢，我们就一起来，进入到我们的第一小节。那今天我们的课程内容呢？会分成三个小节啊。第一节呢？我们会给大家结合一个例子来解读一下到底运营是什么？然后在第二节呢，我们会回答一下在很多人心目当中非常有疑惑的一个问题就是，为什么。各种不同公司的运营岗位在做的事情好像都不一样。然后在第三个部分呢，我们会给大家是指来呈现一下在互联网公司内部运营。这个职能，它的一个工作流程和全貌。那么下面我们就进入到我们课程的第一部分，关于运营是什么？那。各位不知道有没有经历过这样的场景哈。反正我自己是经常会遇到对。就是在我早年从事互联网运营工作的时候啊，我经常会跟朋友聊天。啊，然后这时候呢，经常人家就会问起来说，你是做什么工作的呀。这时候我往往会回答说，我是做运营的。然后再往下的聊天内容呢？基本上80%的人一定会问出这样一个问题，叫做运营是做什么的呀。于是，每逢此时，就发生了一个情景，什么样的情景呢？有意的小船真是说翻就翻啊。因为你会发现我们当中的。大部分人就不说啊，还没有从事运营工作的人了哈。包括已经从事了运营工作，可能一两年甚至两三年的人宣传招生方案，可能都不太讲得清楚到底运营是什么？那这个情况其实对于很多人来讲是一个很尴尬的情况啊，因为假如你自己都讲不清楚你在做的工作。

到底是一个什么事的情况下，就意味着你在这个工作的过程中会特别容易的迷失掉方向。对，所以这是一个呃，很多运营工作者所面临的一个困境吧。所以呢，我们要来帮助大家去解答这个问题，到底运营是什么？那么接下来我们来看一个例子。左边这个呢，叫做移动互联产品与运营。都是围绕着就是互联网行业的以产品和运营为中心的这种交流吧，至少在他成立之初他的初衷。应该是这样的对吧？但是呢啊我会发现哈。左边这个群，也就是叫做移动互联产品与运营的这个宣传招生方案，到现在为止呢，这个群基本上已经没什么人说话了。反而呢，就是基本上在群里头，但凡是有人说一句话，就全是在广告。所以这个其实他变得慢慢的就变得对我没有任何价值。这个所表现出来的情况啊，会非常不一样。你会发现基本上每一天每一周都会有人在这个里面抛出来很多的这种话题。要跟大家去讨论，包括也会定期的有人在群里面去组织很多的分享。包括每天早上会有人在群里面去发一些行业的早报等等总之就是整个这个他是非常活跃的。基本上每一天在群里面至少啊都会有个一两百条这样的消息在诞生.

而且这些消息呢还不都是这种闲扯性的这种消息啊，他真的是会围绕着某些这种主题会有些探讨的。所以这个就是对很多人的这种感知都是很深的。大家都很明确的知道这个可能每周在一些节点上会产出一些。比较有价值的信息，所以呢，也会长期保持对它的一个。所以这是这么两个群的区别，但是我们回过头来看这其实他在产品形态。在产品机制上啊包括可能在它。最初成立之初的时候，其实他应该是没有太大区别的。我们想让他变成我们刚才看到的那样一个状态。就群里面大家可能都会啊，有很强的呃，互动。然后定期都会有一些就是有价值的话题，或者是活动在群里面发生，甚至说这个还会有一些这种。志愿的管理员或者志愿者出现在里面，帮助你去做一些维护，想让想要让一个群变成这样一个状态的话，那你需要做些什么，他才能成为这样的一个状态呢？

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