转介绍,是在琴行诸多招生方法当中最为有效的,且维护学生的成本也要比招新生的成本低很多,因此对于琴行来说转介绍是非常重要的。

那么囤积老客户为你转介绍就是你做大做强的开始,不过很多人都会疑惑转介绍该具体怎么做?别急我们在这里总结了三点带给大家:

第一:琴行让老学生为你转介绍需要做哪些动作

第二:家长为什么会给你转介绍,他们的出发动机是什么

第三:我们该怎么去服务好老学员

第一点,琴行让老学生为你转介绍需要做哪些动作

1.交流:

在日常生活当中琴行与家长的交流一定不能仅限于家长接送孩子,琴行一定要让家长知道学习进度,艺术教育没有分数标准做考核,不要让家长觉得孩子学了几个月啥都没学到。

可以通过电子系统例如帮你教建立学员档案,每节课上传孩子的上课表现、作业,让学习效果可视化。

2.互动:

我们要通过这把钥匙去打开家长的心门走到她心里面去,让她们觉得不止我们是一家有温度的琴行。帮你教有很多贴心的小设计,例如生日祝福、节假日群发问候等等。

第二、家长为什么会给你转介绍,他们的出发动机是什么

1.教学不错:

他们觉得你教学还可以,遇到有人需要时他会推荐给别人选择你

2.晒娃

如果孩子表现好,出成绩,家长当然愿意在朋友圈晒出来。这一点通过帮你教可以更好的实现,引爆家长朋友圈,为琴行做免费宣传。

3.转介绍利益:

这也是我们上面提到的,很少有家长会去这么做,但不代表没有,当给出的转介绍利益,例如帮你教的客户就会利用积分系统,设计一些奖励活动和奖品,来激励家长转发,获得线索。

第三、我们该怎么去服务好老学员

1.为老学员提出超出预期的服务

教学机构最重要的就是教学质量,而教学质量则体现在个性化的服务上。

2.与家长变为利益共同体

多带着孩子出去,这一点很关键,像之前就有老师,去驻唱带着自己的学生,使得让他们跟琴行有一个统一战线拉高粘合度。

3.捆绑消费:

第一次消费后,后续续服务相对性的打折,比如吉他课,送吉他优惠券,买了吉他再送他续费卷下次用或者可以转为两节声乐班,并告诉家长吉他跟声乐更配喔,让孩子来练练唱歌。帮你教的套餐功能支持各种课程的打包设计,可叠加优惠券设置,有利于机构增大每笔订单的额度,同时又让家长觉得自己占了便宜。

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