培训机构招生宣传注意事项
1、机构在招生宣传前,需要保证每个市场人员对课程和班级有全面的了解,包括学校的环境,地点,师资情况,收费标准,优惠政策等,如果再招生宣传中遇到不能回答的问题,可以先暂时搁置,请教招生负责人后,再去解答家长疑问。
2、市场人员要积极主动地搭讪目标用户,让目标用户有兴趣停下来,听你继续宣传。
3、交流礼貌,不能让家长感觉不舒服,而产生反感。语速适中,要让家长能听清楚你表达的意思。
4、着装干净整洁,不强求穿正装,看起来干净得体就行。
5、最好是戴工作证(机构或者班级的工作证),以便在目标用户中树立正规的形象。
6、善长与人交流,避免交流时与家长发生言语冲突。
7、如果是电话咨询,也必须认真接待,因为人家都先打电话过来了,那肯定是想要了解机构和课程信息,算是意向客户了。所以接听电话时一定要做好登记,解决家长疑问,能让其报名就尝试一下,不行就约家长来机构试听课程。
8、上门招生宣传的时间最好定在晚饭过后,能保证目标用户有时间交流。避免其他时间不在家,或者没时间交流,浪费了时间,效果也不好。定点宣传的时间最好是人流量比较大的时候,确保能够尽可能地宣传到每一个目标用户。也方便聚集人流,做宣传活动。
9、招生宣传中要详细登记用户信息,并通知用户或家长保持手机畅通,最后再次确定用户联系信息。
10、机构招生宣传,主要还是宣传学校综合实力。例如:学校管理,教学质量,师资力量、实训教学等,主要就是要求市场人员能够清晰流畅地介绍学校或机构的情况。
11、机构招生宣传用得比较多的,还有就是和同类的机构进行比较,或者比较出名的,进行对比,突出自身机构的优势,和别的机构的一些缺点、问题。需要市场人员提前了解准备同类机构和自身机构的优劣势。态度要端正,讲述问题要客观公正。
12、机构招生宣传中介绍影响力的媒体报道,权威人士,或政府政策宣传也是比较有用招生方法。比如:明星代言,专家授课,名校毕业老师、或机构学员考入名校的媒体宣传等。这种就比较有说服力。
13、机构招生宣传做促销活动,对目标用户来说,也是作用比较大的。大部分家长都会对比各个机构之前的价格。如果当时确实想要报班,又遇见促销活动,很可能就会选择促销活动的机构来报班学习了。
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