15种培训机构招生促进方法,为少儿编程招生助力!
很多老师抱怨自己的少儿编程机构招生效果不好,市场人员在线下收集家长线索资源,效果不理想;机构做的线上活动呢,参与的人也不多。家长上门了,试听课上完了转化率却很低。
这里面有很多老师还是没有搞清楚招生的方法,在去做招生的时候没有一个底层逻辑思考和指导,都是想到哪里做到哪,毫无任何计划可言。
今天来交流下机构招生的方法,希望对还没有摸到机构招生门的老师带来一些启发思考。
1、不确定促成法:
就是招生人员故意说出一些没有把握的情况,让学生和家长去担心,并最终下定入学决心。嗯,请稍等,让我查一查这个月的新生班级安排,可能这个月的新生班的名额已经排满了,如果这样的话,我们就不得不安排到下个月新生班了。
这样的说法会让学生和家长产生入学危机感,越是人多越是想去,这是中国人的消费特点和习惯。或者每年的七月都是学校新生入学最多的时候,我不知道昨天还剩下的两个名额的新生班是不是已经满了。您稍等,我打个电话确认一下,稍后我给您电话。
这段时间给家长和学生一个入学思考,呆会儿打过去说:你真幸运,新生班还差一位就满了,明天你来正好,我把名额给你留着。先表扬鼓励他现在做决定的明智性,也表现出我们对学生的一种照顾。
2、假设促成法
我们咨询的时候这种促成方法一般用得比较多,就是事先假设对方已经同意报名,一切问题都已解决,然后直接询问报名后的相关细节问题。这周五开新生班,你周二或周三来入学吧!明天你同学李海也入学,你与他一起入学吧,还是个伴。
3、二选一促成法
提供两种可以选择的答案给学生和家长选择,但无论哪种选择结果都是同意报名了。王朋同学,你报英语班还是俄语班?您周一报名,还是周二报名你学一年的,还是两年的?
4、欲擒故纵促成法
有些准学生或家长天生忧柔寡断,他虽然对学校有兴趣,但总犹犹豫豫,迟迟不作决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心。
5、以退为进促成法
在与学生和家长谈判时,先对其要求做一小步退让,同时将其他条件作一相应的调整,并立即进行促成。我可以答应分期付学费,你必须明天报名,跟这期新生班走,下期新生班不是由我负责的。
6、替对方拿主意促成法
针对某些犹豫不决的学生和家长,招生人员应该立即找出学生和家长对学校最关注的地方,然后自作主张为学生和家长推荐一种能够满足其需求的专业。王朋,如果你感觉软件工程专业比较难学的话,我建议你我学网络专业,这个对你最适合不过了,这个专业很容易学、就业有优势,你明天能来报名吗?王朋,如果你担心学不会的话,你可以来学校试学几天,如果没问题的话再交全费也不迟,你说呢?
7、最后期限促成法
明确告诉学生和家长优惠期限还有多久,在优惠期内学生和家长能够享受的利益是什么;同时提醒学生和家长,优惠期结束后,学生和家长如果再报名的话将会受到怎样的损失。王朋,学费减免活动还有三天了,我建议你明天来报名,过了这三天,学费就会上调1/3,如果想上学的话,必须马上做决定了。
8、手续简单促成法
直接告诉学生和家长入学的程序非常简单,然后让学生和家长尽快做决定。我们学校报名非常简单,我告诉你地址和乘车路线,你直接来报名就可以了,我先为你占一个新生班名额。报名程序很简单,您只需在我们的网站上下载报名表,填好相关内容后,直接发邮件或传真给我们就可以了,到时候我会给你保留名额。
9、展望未来促成法
先假设学生已经签定入学协议,接着展望学生的发展。如果你现在交报名费,明天你就和他们一样坐在宽敞明亮的大教室里上课了,你还犹豫什么呢?我现在就为您的孩子办理入学登记,您再也不用担心他整天泡网吧了,你说对吗?如果你现在就入学,明年这个时候你就毕业了,在北京找一份好的工作,你也成为白领了,一个月赚三千多元,多好啊!
10、试学促成法
任何一个人在第一次接触一样新鲜东西时,都会有很多担心,此时可以建议先试学,试学后如果感觉不错的话,再进行继续促成。王朋,我知道你是第一次听说这个专业,可能不是很了解,我有一个建议,你可以先来试学几天,如果你觉得好,再入学,你看如何呢?
11、坦诚促成法
从学生和家长的切身利益出发,以一种特别坦诚的态度看待自己的工作,如果真的适合学生学习,就推荐给他;如果学生不喜欢的专业,我们就放弃促成。王朋,你好!我们已经在电话里沟通过好几次了,你对该专业也有了一定的了解。从这几次同你的交谈来看,我认为该专业不太适合你,我们学校新开设一个专业,我觉得这个专业很有发展前景,也比较适合你学,如果你有时间,我再给你介绍一下新专业,你在两个专业之间对比选择一下。关于学费方面,我们学校的学费确实比有的学校高了一点,但我希望您能再花点时间多做一些比较,比较一下同类学校的教学环境和教学质量等,刚才您说的少交学费的确是我们办不到的,我们这是统一规定的学费,任何入学的学生都没少交过。如果您实在接受不了,可以选择一下我们学校的其它专业。
12、3F促成法
3F成交法,即感受(Fell)、觉得(Felt)、发觉(Found)。先表示理解学生和家长的感觉。然后再例举一些事例,说明其他人刚开始也是觉得如此,但在他们入学之后发觉非常值得。王朋,我了解你的感受,我们的学校有一些学生刚开始也觉得挺不好学的,但在他们在学了一段时间之后,发觉其实也很简单,你还有什么顾虑吗?
13、强化信心促成法
通过向学生列举成绩提升案例、相同情况同学案例、权威证明资料,进而强化学生入学的信心。
14、绝地反击促成法
电话招生人员在电话中已经想尽各种办法,对方还是一口回绝,此时不妨使用这一招,在最后放弃之前,要求对方提供帮助,获得机会后,在待机而动。王朋,今天非常感谢你的宝贵时间。最后我有一个小小的忙想请你帮一下可以吗?最近我们学校为了提升学生对学校的满意度正在搞一个调查,要求我们咨询人员填写,如果学生不接受我们学校,就说明我们的学校或专业或我本人一定存在令你不满意的地方。所以拜托你能不能指点一下,我在什么地方做得不够好?以便给个机会让我可以改进。或者你对我们学校还有哪些建议,请指出,以便我们做分析和改进。
15、试探促成法
此种方法就是在学生的报名信号不明朗的时候,我们可以采用试探性的促成办法。促成即好,如果不能达到促成目的,至少我们可以找出学生或家长的关注点,以便正确处理。而且我们要步步为营,不断追问才会更有效果。王朋,你对这个专业很感兴趣,对吗?王朋,不知道你对我们学校或专业还有哪些不清楚的地方,如果没什么问题,你就报名吧!王朋,我们学校大致就是这样的情况,你还有什么顾虑?我可以帮你分析一下,如果没什么顾虑,你现在可以报名了!
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