培训机构暑期班招生方法技巧(一)
原标题:培训机构暑期班招生方法技巧(一)
常见技巧
下列都是在日常的销售过程中常见的家长问题,大家可以尝试着区分一下信号类型:
常见客户语录
1.课程时间怎么安排的?课程时间安排不合适,能调整吗?
2.有稍微早点的班吗?
3.这是我见过的孩子画过的最漂亮的作品。
4.你能再赠送我几节课(其他东西)吗?
5.现在支付有什么优惠吗?
6.我应该交多少钱?
7.这个课程我觉得很适合孩子。你觉得呢?
8.如果学到一定时间搬家了,退费政策是怎么样的?
9.这里学画画的孩子有和我家乐乐一个学校的吗?
10.能微信/支付宝/刷卡支付吗?
11.你建议我是给孩子报A课还是B课?
12.学这个孩子有收获吧?要知道我可是报了好多科目呢!了解这些信号之后,
下面给大家讲解几种操作性强、成功率高的促单方式。
1⃣️止损促单法
这一方法背后的原理就是利用人的损失规避心理。人们害怕失去:一个人丢掉100块钱的痛苦感可能远大于得到100块钱的幸福感。
所以在日常的销售工作中,抓住客户的这种心理,建立紧迫感,让他觉得再不买就得不到了。
比如说可以告诉家长,今天是活动的最后一天了,如果明天再报名,您就会白白损失掉300块钱,这个班级就只有两个名额了,如果满员了,您就选不到班级和时间了
用即将到来的这种损失让客户产生厌恶感,从而促成交易。
2⃣️二选一支付法
我们都知道做一道选择题,尤其是两个答案中间选一个,比做开放式的问题要轻松得多。所以我们也要让客户做选择题。
二选一具体还是有两种方式:假定类二选一和支付类二选一。
假定类二选一:首先心里默认客户已经是用户了,而我们要给客户提供解决方案,让客户做出选择。比如可以问,xx小同学想是周三来上课还是周五来上课,xx小同学是想跟着露露老师还是多多老师呢……
支付类二选一:支付宝还是微信?刷卡还是现金?所有的促单都要以支付类二选一作为结尾,但是不要上来就用,这样显得太粗鲁了。
3⃣️直接要求法
这个方法就是获得客户的购买信号后,直接提出交易的许可,切记不要操之过急。
当捕捉到以上购买信号之后,可以直接跟家长说,xx小同学妈妈,如果没有其他问题,我们就办入学协议了。
说完之后静静地等待客户的反应,不要焦虑,不要操之过急。在客户没有回复之前不要再说一句话了,不要去分散客户的决策。
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