现在有一家跆拳道道馆,想要扩大市场,增加学生客户,该怎么营销策划?
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首先呢,我是个专科的学生而且没有实践经验,但是看到没有评论的,我就默默地说两句,虽然没有啥接地气的,但是也是希望我的这点知识能给题主点帮助。
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一、既然是营销策划首先就是明确营销目的也就是目标
营销的目标有许多种,比如扩大市场份额、增加忠诚用户、提高知名度、或者增加收入等,题主的目的是扩大市场、做大做强,我认为题主的目标是扩大市场份额,如果不是,则还请题主自己衡量利弊得失选择最为合适的目标,我认为目标不可太小,太小使得营销活动太过狭窄不好发挥,不可太大,太大造成目标难以实现达不到预期效果会导致浪费资源。对于不同的目标有不同的市场策略。
二、有了目标就需要明确营销对象
如果单纯地说营销的对象是学生太过笼统,小学生跟中学生和高中生的思维是不一样的,小学生喜欢的东西在高中生身上基本不会受用,所以对象细分地要精确,精确到能够将人群划分为有相似需求的有相似认知的群体,比如大学生中特别喜欢玩游戏的人都有许多共同的特征,同时不仅仅是学生,家长也可能是营销对象,我认为有部分学生学习跆拳道就是因为父母为了给孩子丰富生活,而且财政大权在父母手中,如果父母鼓励孩子参加跆拳道会比孩子去向父母征求参加跆拳道要容易成功的多。
三、需要有实现目标所需要的资料
资料所需大致有这些,
微观环境:企业(自身的信息)、营销中介(供应商、经销商等)、竞争者(同行业、替代品的竞争者)、市场(消费者市场、生产者、政府、等市场)、公众(媒体、政府、社会组织等)
对于跆拳道馆来说并不需要搜集那么多信息,搜集来也没什么用,但是竞争者的信息能搜集还是需要搜集的,这些信息有时候对一些决策有用,需要搜集家长、学生对跆拳道的认知(也就是跆拳道在他们心里是什么、和是什么形象)、搜集家长学生报名参加跆拳道的原因是什么、搜集家长学生对于跆拳道最为担心的问题是什么也是就跆拳道不好的影响有什么,搜集家长学生对于跆拳道他们期望会获得什么,这四个问题我认为是营销策划必须要的,另外微观环境所需信息还有另一个必须要的信息是确定自己本身的信息,比如在这次营销活动中要拿出多少人力物力资源,有多少时间可以用来营销,场地能容纳人数,现有的道具等,既然是自己道馆的信息详细一点也不会有太多成本。
宏观环境:人口、经济、自然、技术、政治、社会文化等
宏观环境对于道馆来说影响不大,不需要花费大量的精力去搜集,我认为需要搜集的信息有
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今天先写到这,妈妈要看电视剧,今天我先撤了
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人口,该地区的学生数量,学生的数量决定道馆的市场潜量,
经济,家庭经济情况是怎样的,经济情况能反映一个地区的消费水平,因为家庭收入达到一定程度以后才会去考虑参加跆拳道馆这样支出。
社会文化,我认为也就是地区居民对跆拳道的普遍态度,其中最主要的就是公众接收信息的渠道有哪些,公众对于哪些促销活动感兴趣(比如折扣、赠品、)
政治,也就是关于跆拳道有没有相关的法律政策信息等,比如高考体育,有武术不知道有没有跆拳道。
四、搜集信息
1政府的网站有官方统计信息,比如潍坊统计信息网,就有关于经济和人口的信息,
2法律政策的信息就需要从网上搜了或者去咨询(我能想到的就是114,政府网站应该能有有关信息吧)
3问卷调查,问卷可以做诸如地区居民对跆拳道的态度、认知、家长对孩子学跆拳道有什么看法、意见、顾虑等,根据这些调查来的结果来分析确定营销活动,比如家长认为跆拳道没有什么实际用途,则可以向家长们宣传跆拳道的防身功能,仅打个比方。问卷调查主要是做可以选择的问题,(我自己写了一份创业策划书,其中部分数据就是自己做问卷调查来的,很多人对于语意式的问题不理会,也就是那些需要写字的问题基本很少做)做问卷调查一定要先找本市场调研的书看看关于问卷的注意事项尤其注意问题里面不能带暗示性词句,有时候在路上做个问卷我都想笑,花费那么大人力物力却把问卷做的跟广告一样得到了数据也可用性不高,问卷自行翻书我就不具体讲了。
4电话访问,我曾经在一个初中辅导班待了俩小时,那里的电话营销人员手里都有一个班一个班的电话,我估计就是从学校弄的,可以联系各个学校的老师看看能不能弄到信息,有了信息,不论是做电话营销还是电话访问都可以,具体情况具体分析,电话访问有针对性,相对信息成本比较低。
5访谈,到有典型性的学生家长家里访问,需要提前预约,信息获取成本高一些但是信息更有代表性,更符合学生家长的需要。不过访谈需要技巧。
以上不需要全部都来搜集一遍,选择符合具体情况的合适方法来搜集,搜集的信息不需要太多,置信度不要太低即可(置信度通俗来讲就是一个数据可以相信的程度,计算方法百度即可)太高费钱,太低不准确。
五、接下来就是分析数据了
分析数据的主要目标是找出,如何吸引公众参加营销活动、公众对跆拳道哪些方面感兴趣、采用哪些促销手段比较有效,参加跆拳道这项支出的决定者是谁。
六、制定营销活动
有了数据了有了信息就可以根据信息制定合适的营销活动。例如公众对跆拳道知之甚少,则可以采用演出的形式(如果场地允许)广告之后在道馆做一场精彩的跆拳道演出,演出首先要有能吸引学生和家长的到来(因为没经验,所以恕无能为力,不过我觉得教授一些防身术应该能吸引一些人吧,学学防止在学校被欺负),还可以采用免费授课一段时间的方式让学生亲身了解跆拳道以后再付学费。
有了信息做了分析就知道消费者的需求是什么,满足了消费者的需求就有了销售。在我看来市场营销不是促销,市场营销是满足消费者需要的过程,但是既然要扩大市场自然要通过促销活动来扩大。
对于降价,降价的方式适合价格弹性高的商品,这样的商品降价幅度低但是吸引来的消费者多,题主根据多年经验判断(我感觉跆拳道应该不是这样,不太建议,我觉得跆拳道降价多了也不一定就有很多人报名)
对于赠品,赠品切不能太过小气,会拉低道馆的形象,适中即可,不可太高,费钱
打了一晚上我现在要去学习了,明天继续,明天写大杀器
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所谓大杀器就是波特三种战略,有成本领先战略(就是靠低成本用低价)目标集聚战略(就是专攻一个子市场,集中资源在子市场获得较大用户)差异化战略(就是搞差异和别人不一样,也可以说是做出特色)
成本领先战略需要分析自身情况,找出可以降低成本的地方,然后最大程度地降低成本,然后降价,这样收益不变但是有比竞争对手低的价格,形成竞争优势。
目标集聚战略要求通过之前的调查找出道馆最适合的学生群,集中所有用于营销的资源向目标进攻,这一些学生有相似的特征和性格,能用最少的资源取得最好的成效。
差异化战略要求对其他道馆有观察,并通过之前对学生家长的分析找出学生家长所趋而且其他道馆未形成的特色。
市场营销是总体的指导思想,要扩大市场份额还需要使用促销工具
促销工具_百度百科要做促销就要有宣传,之前的调查中有要求调查学生家长们最常接触的广告媒体,视情况选择最合适的广告媒体。
促销需要与客户需求相适应,例如,客户需要有体验,则可以让学生试学一段时间,如果客户认为价格太贵则可以用限时折扣,
以上都是从理论来讲,稳打稳扎的方式,仅供参考
写了这么多,希望能帮到题主
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