最严监管下,教培机构秋季班该如何有效招生?
导 语
在往年的这个时候,正是暑假课接近尾声,教培机构为争夺秋季班生源而大展身手的时候,而今年,却异常的冷清。双减政策中明确指出:主流媒体、新媒体、公共场所、居民区各类广告牌和网络平台等不刊登、不播发校外培训广告。并且严禁超标超前培训。最严监管下,教培机构如何实现有效招生?
回顾2020年,给人留下最深刻印象的便是各机构之间的广告大战——彼时的场面,用疯狂二字来形容并不为过。从朋友圈、抖音、快手到电视上的综艺、晚会和电视剧,再到公众场合的地铁、公交和电梯间,几乎都有教育广告的身影。
然而今年海量的广告投放消失了,激烈的营销战暂停了……教培行业的硝烟突然散去,往常暑期所特有的紧张战斗感悄然不见。战事暂停的背后,是政策的严加监管。
监管下招生获客模式打法
成交不是一蹴而就的,整个闭环流程是让用户知道我们的产品,了解产品,然后进一步挖掘用户需求,让用户认可产品,最终成交。
招生获客
1.活动引流
机构可以通过线下活动来促进转化,比如主题公益活动、家长沙龙、亲子活动、讲座、生日party等。通过前期邀约,引导到线下参加活动。针对这类线下活动,线下可以建立相关的现场活动交流群。一般用户过来也会带朋友一起次参加,而线下的拉群一是方便后期转化,二是把这一批目标用户都圈进同一社区,其实也就是老带新的一部分。接下来,小新星以两个具体活动案例来展开描述:
主题亲子活动案例
打造沉浸式体验周末星享剧场,为3-8岁家庭创造亲子时光,用亲子互动游戏唤醒每位孩子内心的童话世界以及父母更多的陪伴,用爱与责任陪伴孩子不可逆的成长。
需要注意的是,在做任何活动招生方案时,不能再带有任何噱头营销类性质的宣传话术,我们的活动主题也要积极的响应国家双减政策。其次,校区的招生活动方案不能脱离我们的品牌DNA。小新星30年践行素质教育的初心不曾改变,深化童话剧特色表演IP的基因不曾改变。
上图,就是一个以星享剧场为主题的招生引流活动方案。从这份活动单页中,我们可以得到几个关键信息点。
第一,用剧场的方式来让家长加入进来。
第二,品牌历史沉淀,始于1992年,30年素质教育践行者。在双减之后,家长的消费心理也会变得更加注重品牌,会考虑到机构的办学资质和未来机构是否会稳健的发展。
第三,以俱乐部的方式,利用多种主题活动,吸引孩子加入。而不是以往,xx元多少节课的呈现方式。许多校长可能会有一个疑问:这里9.9元是不是低价营销呢?首先,9.9元并不是一节学习的体验课,而是星享剧场俱乐部入场券的形式。
第四,孩子能获得什么?小新星的卡通勋章以及手工粘土,星享剧场的一次主题Demo课和亲子合影。手工粘土作为后续主题demo课会使用到的道具,我们提前准备好以赠送的形式给到家长孩子,提升用户体验。亲子合影则是相当于一次异业合作,校区可以和周边照相馆进行合作,互相引流,同时加强家长间的黏性,促进童话剧课程的转化,照片素材留档也方便后续的宣传工作。
第五,单页上可以看到,星享剧场俱乐部旁边有个第一期,这意味着我们还会有第二期、第三期……需要注意的是任何的活动都是需要具有连续性,可复制性的特性。
具体活动方案及宣传物料,各校长、投资人可以到小新星国际教育官网进行下载。
走进社区活动案例
小新星联合社区开展主题活动从一米的高度看世界,素质教育走进社区。用亲子互动游戏唤醒每位孩子内心的童话世界以及父母更多的陪伴,用爱与责任陪伴孩子不可逆的成长。优化儿童成长环境,共建儿童友好型社区!
2.微信社群引流
微信群在招生活动中的作用非常重要,是活动前宣传扩散、活动中炒热气氛、活动后家长维护的重要工具。有的校长更愿意做的是留家长电话后续打电话,这样可以更直接的和家长进行联系,但是这样的方式仅限于信息层面的沟通,而不能在情感和内容层面和家长产生交互,转化效率一般比较低。
正所谓无裂变不增长,有了用户增长才有后续的转化成交。因为其低成本、操作强、见效快等特点,裂变引流让教育机构、内容创作者尝到了甜果。
社群裂变活动操作步骤:
首先扫码添加助手老师进群进群后主持人引导用户再转发海报至朋友圈,保留一小时或两小时后截图反馈助手老师助手老师再开通课程学习权限或拉人进学习群学习值得注意的是,如果有资源的情况下,实体的物料做裂变,要比虚拟的产品对于用户来说更有吸引力。但一旦采用实体物品做裂变活动,机构就需要核算一下价格了,这涉及到成本在里面。
还可以在这个送资料书籍邀请人进群的基础上再增加一项社群激励措施。比如,当群内满200人,300人时,进行一波其他福利的发送。
3.直播引流
除了常规的营销方式外,教培机构也要重视直播,它是拉新获客的一大有利武器。通过直播,在一定程度上可以快速的引流,实现用户的增长。在预热阶段通过直播的宣传,用户如果对直播感兴趣就会关注直播,然后在直播过程中有计划的引导用户关注,将用户沉淀到私域流量(社群、微信),方便进行后续的转化。
留存转化
1.机构加强资金监管
在当今教育机构频频倒闭的情况下,家长们最担心的就是自己交的学费没有保障。抓住家长这个痛点,宣传其收费合理透明,严格遵照3个月收费方式。不仅能打消家长顾虑,还能为企业做到口碑营销,有利于后续的留存率。
2.家长服务升级
虽然教培行业服务对象是孩子,但是消费人群却是家长,所以增强家长的体验感与增强孩子的体验感一样重要。
对于家长来说,会比较担心孩子上课不适应或者是往返距离不适宜等情况。我们可以抓住这一用户痛点,设置家长阅读区、休息区、母婴室、亲子餐厅等等,让家长能够沉浸式陪伴,提高品牌亲和力和认可度。
我们可以在每次课程结束后,在家长群里发送孩子们与老师交流的短视频,或者是孩子们扮演童话剧角色换装后的照片,童话剧剧目演练的过程以及最后的舞台呈现。这样,家长就有长期关注我们家长群的一些活动和分享的习惯。提高家长的体验感不仅有利于增强用户粘性,有时还可以达到家长转介绍的效果。
3.打通从留存到转化的全链路
在整个的运营和对家长服务过程中积累用户,培育自己的会员体系。如开发自己的APP或小程序,家长购买课程时就成为了我们的会员。这样我们有推出新的活动时家长就会接到推送,无需过多的宣传。通过社群,也可以将用户联系起来,家长在看到其他孩子学习时,会产生心动情境,有利于制造销售机会,增加消费驻留时间,建立起自己的消费生态圈。
特别注意
当下需警惕的招生运营模式
1.低价引流课
6月初,新东方、学而思、掌门1对1、华尔街英语等因宣传低价课,利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为,受到顶格罚款。标高原价,凸显优惠的低价虚假宣传模式被禁止。
2.虚假宣传
谎称机构名师、谎报校区数量、夸大升学率等方式宣传机构的方法已行不通,在当下环境下,每一种招生方式都必须合规,每一种宣传都必须有确切的证据。
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