专注大学生驾校行业招生方法套路和未来标杆驾校打造
分享一下驾校常用的销售套路,而一旦选择报名,大多与之前说好的不符,先来看看驾校的套路吧,而正是这美好的销售话术,能全部做到,才是驾校行业的未来。
一、销售话术
给别人推销我们时,要有一定技巧,有专业话术。1、第一次去宿舍推广时:礼貌的轻声敲门,并要同时说话:同学你好,请问你们考驾照了吗?同时有没关门的宿舍自己就走进去做推广。我们是一家XX驾校。您了解过驾校吗?大学生在校都要考驾驶证的,出了校门工作后没有这么多时间来浪费的。我们会给您提供一个全新的服务。此时讲我们的服务特点:优势在于收费透明、一次性收费、免费试学、车接车送、拿证时间快、网上约课、教练评价、报名签协议,分期付款、还有小水果零食相送!您可以先关注我们公众号,了解一下我们)你们市场营销专业张三李四都在我们这里报名的,人都挺好,你们学校学生素质都非常高!(1)、我们和其他驾校是不同的,我们可以自主预约练车时间,根据自己时间安排。(2)我们教练素质很高,练车满意不满意都可以评价。(3)对此我们和其他驾校。我们一费到底,中途不收任何费用,说到做到。学员可以先来试学再缴费。对于一部分学员我们还可以实行分期付款模式。
2、情景话术。
(1)宣传中很多学员问,你们驾校是一个什么样的驾校?
答:我们是一家全国性专注于大学生的驾校。我们在驾校里面有自己的教练车,教练是我们聘请来的,我们在驾校里面实行独立管理,能满足我们答应大家服务。
(2)我现在还没考虑好或我先问下家里让不让报?
答:驾驶证是我们现在青年,尤其大学生必须具有的,早晚都得考。现在我们大学生在校时间多,大学毕业工作后我们没有那么多时间,现在考了对你将来工作也是一个竞争优势。
学生:现在真的没考虑好!
答:要不这样我们留个联系,你什么时候决定好了可以随时联系我们,我们接你过去免费试学。试学结束:同学感觉怎么样?我觉得你特别有想法,这么早就想着考驾照,说明你有远见对自己有规划,现在驾驶证的含金量对我们大学生而言非常重要,国家政策每一年都在变,越来越难考,我个人建议你早点考掉,增加一项技能,出社会了多选择的一个机会!
学生另外一种情形:我也打算大学学,现在我没有那么多时间学啊!
分析:这一般是一种委婉借口,首先他说大学会学驾照这个就是我们的客户。大学生大部分是有时间的也是可以抽出来空余时间的。
答:你总是要学的,晚学不如早学,你看看什么时候有时间可以来我们这里先试学感受一下,报名不报名都没关系,先让你了解一下学车过程是什么样的。(只要他答应来试学了,这个转化率就高了,此时我们的教练就可以行动了,在场地上用我们的服务征服他。如果实在不愿意去,就加微信留下联系方式,之后持续跟进聊天,相信几天内他也会报名)。
(3)、对于怀疑我们的学生推广方式。
学生:没听过你们这个驾校啊,你们可靠吗?不会是骗人的吧,这里什么什么时候就发生过骗钱收了学费跑路的情况。
答:这个你可以放心,我们是正规驾校,不会跑。首先我们是大驾校,你可以在百度、搜狐等一些大的网站搜到我们,你可以先现在在百度上查下我们,所有我们的东西都在上面。其次我们的练车场地就在你们学校**位置,你可以先过来试学看我们真实情况,也可以先报名交个定金然后来练车,你觉得我们是真实的了把尾款再交给我们。而且我们会给你签署公司正规合同,你有任何问题后期都有保障。
(4)你们那里通过率怎么样啊?
分析:问这种问题的人说明他们对驾校有所了解,因为他们会问通过率说明他们关注了驾校有报考驾校意愿或是他们学了驾照想做个对比。
答:我们这里通过率在当时这里都是最好的,至少在85%以上。主要因为我们的教练都是年轻的有服务意识的教练,很多教练都是本科生,综合素质好,不是以前那些老的教练总是喜欢为难学员,喜欢让学员送礼等,我们不会。我们这里发现这样教练一次就开除,所以我们保证了自己通过率高。
(5)你们这么好的服务,这么好的通过率你们收费又这么低,这个这么可能?!
答:首先我们不同于其他驾校,我们盈利模式和他们是不同的。我们的利润只做两件事情一个是我们把利润让给教练,提高教练收入,让他们愿意努力工作,这样保证了服务质量保证了通过率。其次我们利润让给我们的学员,直接表现就是价格比别的驾校低,低的那部分钱就是我们让出的利润,所以我们才有可能做到我承诺你们的服务。
(6)招生扫寝过程中会遇到一些其他学校代理,他们有些人会当众问一些我们叼难问题,这时要灵活处理,不要给他比价格,不要攻击别人;理直气壮的和他交流,讲出我们的服务优势,尽可能的把这些人留下联系方式,后头经常沟通。人都是有感情的动物,沟通能解决很多问题,一旦有了沟通就可以想办法把他们挖过来。
二、优势、亮点总结
1、自主预约练车时间,合理安排自己时间。
学生可以根据自己时间安排,自由选择练车时间,这样避免了和上课时间冲突掉,不用让在校学员请很多假来练车。网上约车练习避免了学员直接接触教练传统约车习惯,就不存在教练为难学员,让学员有吃、拿、卡、要等行为。
2、不用排长队等待时间,3人一车,练车提高了效率。
我们区别于传统驾校方式,练车不用排队,来了就练,练好了就回去,为大家节约了时间成本,提高了我们练车考试效率,保证很多学员情况下都能合理分配时间,拿证时间就更快。
3、我们拥有教练评价体系。
这种评价体系很多驾校也在做,一些传统驾校没有做平台他们为了保证有这些服务,他们采取线下微信、电话提前给驾校管理人员预约,驾校人员手动做统计。
4、我们有更好的增值服务。
我们车上备有零食、水、纸巾等。平时学员来了教练会给学员递水,擦方向盘,备好零食,拉近了学员和我们间的距离,增加了学员对我们的认可度。
5、我们收费透明,一费到底,增加了我们诚信度。
很多传统驾校报名时收费低,中途会乱收的很多费用,导致后期转介绍的比较少。我们有一费到底,增加了学员诚信度,这样后期转介绍率就高。
三、开新点的标准
开一个新点要有:两基础、三深入!我们新城市开拓分布主要以2、3、4线城市为主,前期以省会城市为主。两基础:大学生数量和大学城分布多;驾校招生平均价格高,要有利润。
1、大学生数量和大学城分布(我们做的大部分针对人群是大学生市场)。驾校招生平均价格是多少?(决定了利润问题,后期在这里是否能盈利)。
(1)、大学生数量和大学城分布。
我们进入一个市场前要知道这里有多少大学生数量,这个决定我们后期市场容量。要找一个大学生数量多,大学城集中的城市。 驾校招生价格要高的地方,这样后期就会有利润,我们开展招生工作就方便。
2、三深入。这个要去找驾校去谈后了解到:驾校指标有没有限制?居住证怎么办理?进档费是多少?
1、一般驾校指标就是说能否我找到多少学员就能报名注册多少学员,如果不能是按一个什么方式计算的。
2、有些地方对居住证实行了限制行为,有的对大学生没有限制居住证,这个要给驾校了解清楚。
3、对于进档费就是说报名一个学员我们要交出去多少钱?国家一般收450到550之间,但是驾校为了盈利有些会增加成本到额外再交1千多元。
传单派发最关键的三要素:
1、要有明确的组织性和纪律性,而非个体的单兵作战,随意行为;
2、要针对目前群体和目标区域制定整体的,合适的派发规划;3、派发传单人员和目标之间不仅仅是一种交与接,甚至硬塞的交流,而是通过肢体,眼神,语言的交流都非常重要!例如:发放传单之前一定要统一的培训,也可以统一的着装,增加信任感,把整个业务流程介绍给发单人员,不能一问三不知。
在校园内外(寝室除外)其次有几点也非常重要:
1、占领要地,四面出击。发传单找人多的地方,保证该地方是交通枢纽,能迎到四面八方的路人。尽量给每个人都发到广告。
2、微笑服务,永远是真。微笑是
最好的润滑剂,不失时机的微微一笑,能够融洽气氛,结合实际缩短距离。
3、调整心态,自然大方当然微笑待人不是每次都管用,还有一些时候会遭拒绝。面对这种情况,受惯优待的我们一定要调整心态,千万别因一时的拒绝而窘迫不堪,要保持好心态。
4、动作要快。看着别人从路边经过,动作要快,每个人都很忙,你要成功的把你的传单发送出去,但是又不能耽误路人太多的时间,否则别人可能会因为你的动作太慢,浪费时间而拒绝你哦!
5、被顾客丢掉地上的、完好资料、如果没被别人踩脏,要回收重新派发。如果被踩脏了,拣起来丢到就近的垃圾桶(如果附近没有垃圾桶,把它们收集起来放到不显眼的地方,在人少时送到垃圾桶中)。如果没有一个人丢大家都不会丢会多看一下,有一个人丢就会有第二第三个!
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