夏蝉的歌声爬上树梢，

蒲公英的孩子飘向了远方，

有的小朋友离开了幼儿园，

也有一批新的小朋友即将到来，

与我们共同成长。

从园所运营的角度来看，

在送走大班孩子的同时，

也要着手准备招生工作了。

父母在选择幼儿园的时候，

除了会考虑到园所的师资、环境等实力，

还会受沟通的影响。

一名成熟、优秀的幼师，

应该掌握下面几个沟通技巧，

让招生问题迎刃而解。

【沟通方式，因人而异】

每个人的脾气不一样，

所能接受的沟通方式也大不相同。

老师可以通过观察家长的穿着打扮、见面用语等，

来判断家长的文化素养水平和性格特点，

以此来决定自己应该选择什么样的语气和角度，

让家长在沟通过程中产生共鸣。

【多提孩子，拉进距离】

老师与家长接触的纽带就是孩子，

为了拉进与家长的距离，

可以在聊天过程中，

多次用全名提到孩子，

记住孩子的生日和兴趣爱好。

如果孩子也在身边的话，

可以多和孩子交流。

需要注意的是，

抓住家长的心，

并不意味着要一味的讨好孩子，

巧用真诚，才不易弄巧成拙。

【肯定回答，复述需求】

在与家长沟通的过程中，

要多用肯定句。

因为，比起疑问句，

肯定句的使用更让家长认可，

因此，在面对家长咨询时，

要通过肯定句的句式来复述家长的需求。

【选择性语言，心理暗示】

一句普通的选择性问话，

从心理上给人一种暗示，

把家长的思维拉出否定的回答，

转向选择前者还是后者。

在招生时，

可以巧妙地运用语言中的暗示原理。

【从众心理，塑造信任】

招生时，

要巧用家长的从众心理，

在言语中不经意透露出，

已经有很多家长已经选择了本园，

会让不少家长对幼儿园产生信任感。

【不要说NO！】

很多家长为了降低学费，

可能会以挑剔的眼光提出质疑，

甚至是直接唱反调。

遇到这种情况时，

老师不要斩钉截铁的否定他们，

而是站在他们的角度，

了解他们的需求，

达到共情之后再对症下药，

这样可以实现双赢目的。

招生是一项非常繁琐的工作，

上面介绍的六个沟通技巧，

并不能完美的解决所有问题，

要想让招生工作顺利进行，

老师们还是要根据具体情况具体分析。