民办学校招生策略

张巨宏

在公、民同招的大背景下，民办学校的招生工作至关重要。首先要细致做好招生的准备工作，拟订好招生的工作方案，要实事求是的做好招生宣传工作，不放弃任何一个可以宣传学校的机会。制订招生奖惩政策，做好校内的师生员工的稳定工作，充分发掘自身优势。

要特别注意招生过程中的一些细节问题：

1、研究家长心理，热情周到地接待家长。

（1）首先要笑脸相迎，让座倒水，先谈家常，认真听取家长意见，掌握了解家长的需求，不随意打断家长谈话，自身要衣着整洁，不卑不亢，举止文雅。重点是多听、多了解信息。

（2）根据家长反映出的信息，要突出重点，抓住家长所关心的问题，耐心地回答。到民办学校的孩子，一般有这样几种情况：家长对孩子的期望值比较高，希望有一个好的学习环境；或家长忙于工作，家里没人管；或者学区房内优质学校缺乏……要站在家长的角度帮助家长分析原因，说明我们学校解决的办法和客观优势，诸如封闭式管理，小班制教学，军校化生活，教师的敬业精神等等。如果讲经费问题，要分析如何物有所值。

（3）尽量稳住家长。必要时请家长把孩子带到学校来看看，招生人员可以跟孩子多接触，向孩子介绍学校的优越教学条件，学校办学目的、课程设置、培养目标、师资力量、吸引学生、打消孩子的顾虑。可以提供一些对学校有好感的学生例子和家长电话。家长更有说服力。在招生点上还可以通过帮助学生免费补课、核查寒假作业等形式，让家长看到教师的敬业精神。同时，这些学生也能够帮助宣传、证明，增强说服力度。招生时与学生面对面的交流这个环节必不可少，让学生对学校产生一种亲近感，也可以表明学校的慎重。

（4）接听电话也要讲究艺术。招生人员在接听咨询电话时语言要亲切自然，先问好，并自报家门，耐心听取对方讲话，有问必答，尽量留下对方的电话号码。有时候不必作过多的自我介绍，家长欲知详情，可邀请家长到学校或招生点上看看，顺便把孩子也带过来。在谈话中，不要突出我们学校，而讲其他学校的坏话，讲本校长处也要实事求是，真心实意，适度适量，动情入理，给人以真实感、信任感。不要急于追踪电话，可以隔一段时间催一下，招生工作快完时，可以紧追一下。催交款项也要注意方式，比如告诉家长早交早安定，学额有限，有利于学校预定校服、书本、座位等等，让家长有紧迫感。

（5）巧妙回答家长关心的热点问题。

学校承诺。考大学，只要努力，是没问题的。但不能指望立竿见影，学习成绩、行为习惯的改变，都必须经历一个过程。孩子自身努力是很重要的。成绩是买不来的。先成人，后成才，思想行为习惯为、人处事等等是一辈子的事情，是第一位的。

学校生活。三餐两点，吃得饱营养好。住宿宾馆化、军事化，培养自理能力和行为习惯。

学籍考试。按上级主管部门规定办理。

学校设备。建议家长亲自看看。

学校特色。小班制、军事化、寄宿制，注重现代化手段教学，培养适应现代化生活工作的合格公民。

办学规模。大有大的好处（保险），小有小的好处（好管）。

教师流动。人才流动是符合时代潮流的，优胜劣汰。

生员流动。家庭经济状况有波动。

贵族学校。中国没有贵族学校，因为不存在人为分设的贵族阶层。权且称为贵族学校，那就是收费稍高一些，更重要的是学校严格要求，制度管理，让学生养成文明节约的习惯，高雅的学识和风度；好吃懒做是不可能赢得社会承认，也不是贵族的表现。

学校收费。相对来说，择校生所有学校都要收费，且收费很高，不如到民办学校划算。

民办学校能办多久。合法优质办学，肯定能够办成永久学校。

（6）拓展招生信息渠道。充分发动学生宣传学校，在过去的同伴中寻找信息源；广泛联系家长，多交家长朋友，对有意见的家长要做过细的工作，要及时地把学校做的工作告诉家长，让家长了解学校，了解家长对孩子的关心，赢得更多的支持。

（7）建立招生档案。制订招生奖惩政策，将信息来源、有关工作责任人的工作及招生业绩等都记入档案，以便奖励。实行试读制（试读三个月，不满意，可以自愿退学，全额退款）。