【招生秘籍】83%家长主动报名?!如何利用体验课最大限度留住学员?
为什么你的体验课这么精彩,续费率还是不高?
体验课续费率低一直是困扰大多数校长的问题。
教育培训行业竞争日益激烈,如果机构的产品没有明显的优势,就会面临非常棘手的招生问题。
如何找到方法在众多竞品机构中脱颖而出?
找对打法,才能赢得体验课的续费成交率。
影响体验课成交率的因素
很多校长向我们运营导师反应:我的体验课的排课,提供的都是最好的课程,为什么续费成交还是不理想?
体验课促成交的方案,应该是一个完整的闭环链条。每一个环节都应该为成交做铺垫。提高体验课转化并不是单单从体验课质量这一个点就能成功。
从设计环节就要开始为结果做铺垫。
所以在前期课程的设置、产品的选择、转化的流程、服务的方向等很多细节都会对成果产生影响。
尽量把控所有的细节,招生转化实际上就是水到渠成。
那么什么样的体验课策略才是真正有效的?
1311高绩效引流排课法
第一个1:建感情
指的是建立老师、家长、学生、学校之间的感情。
用一切手段吸引孩子对课程的兴趣,运用高频互动提升教师与学生之间的感情。
尽量展现机构中最具优势的教学环境和硬件设施。
多方面、多手段、多渠道建立机构与目标客户的情感联结。
3:做排演
指的是第3次课做排演,我们要为结课时的成果展示提前做排练。
影响家长是否续费的一个最主要因素是:我的孩子在这里到底能不能学到东西?我的孩子能不能在这个机构中获得成长?我的孩子在这里的学习能不能获得乐趣?
教育机构的体验课不仅要做到这些,更应该把这些尽量展现给家长。
把成果可视化,让家长实在看到孩子们学到了东西,提前为转化努力做好细节。
第二个1:做会销
指的是第5次课我们要把家长们集合起来,告知学校的特色和核心竞争力,同时告知家长续费的政策进行第一步转化。
这个步骤一定是在建感情和做排演 已经打好基础的情况下,已经攻破了家长的第一道心理防线,获得家长的信任后在进行操作。
第三个1:在攻单
指在课程结束后,设置汇报课环节,我们需要再次攻单,同时攻孩子。
在这一个环节,需要老师充分体现整个体验课的教学成果,使孩子们在获得成就感的同时,对机构的环境、老师、同学产生依赖感,反复强调这是最后一堂体验课,打感情牌。
总结
1311高绩效引流排课法只是体验课策略的一个典型。
具体策划方案还需要校长们根据机构的实际情况,进行具体问题具体分析。
最后,总结体验课转化的四个要素:
科学合理的体验课产品设计
成交导向的体验课课程安排
持续策略的未成交客户跟进
积极有效的团队转化激励政策
欢迎大家批评指正,积极交流。
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