招生很多情况下就是要与家长、学生交流沟通,但很多招生老师都没有很好的掌握交流的技巧。今天我与各位招生同仁及校长分享一下交谈技巧,让大家的招生业绩倍增,财富倍增——

技巧一:询问问题

永远不要认为自己已经完全理解了对方说了什么或者尝试要表达的意思。相反,你要提出问题,询问对方所要表达的真正意思是什么。提出澄清事实的问题,也是善于健谈的一种表现。

提出适当的问题,也是能够控制谈话的一个最有威力的问题。当你询问对方真正要表达的意思的时候,他不会做出很宽泛的敷衍式答复。你就可以接着提出一些其它开放式问题,这样就可以让交谈继续进行下去。

技巧二:停顿的好处

首先,你避免了在对方还没说完,只是调整气息的时候插话造成的尴尬;

其次,你向对方展示出自己对他所讲的每一个词都听得非常认真和仔细,而不是没有经过思考就草草地打断插入自己的意见;

最后,停顿可以使你可以更好地聆听对方的讲话。对方讲的可以更深入地渗透入你的大脑,这样才能更清晰地理解他的真正意图。通过停顿,你可以把自己标榜为一个有才气的健谈者。

技巧三:解释讲话者的意思

成为善于健谈者的第三种方法就是用自己的话解释讲话者所要表达的意思。在你点头和微笑之后,就可以说让我看看是否理解了你的意思,你所讲的是……。

技巧四:展示自己的专心

通过转述讲话者的意思,表达出你在非常用心地聆听对方的讲话,并尽力去理解他们的思想或感受。更为美妙的事情是,当你进行了有效的聆听后,对方也开始发现你的魅力。他们将会希望围绕在你的周围,和你沟通感觉到放松和快乐。

技巧五:聆听建立信任

聆听之所以成为交谈艺术和技能的强有力工具,就是因为聆听可以建立信任。你越认真地聆听其他人的谈话,别人就会越信任你和相信你。聆听还可以培养自尊。当你认真地聆听其他人谈话的时候,对方的自尊也就会自然地得到增加。

技巧六:聆听可以锻炼自我约束

最后,聆听可以让听见者建立自我约束力,这是因为你的大脑每分钟可以处理大约500到600个字,而我们每分钟仅能说出大约150个字。你需要真得付出努力才能把注意力保持在聆听对方所讲的内容上。

你越认真集中精力去听讲话者在讲什么,你就会越具有自我约束力。换句话说,通过学习认真聆听,你可以切实培养出自己的性格和人格。

要想成为一名优秀的招生老师,必须要注意以上的交谈技巧。那么不妨先从以下两点来要求自己:

第一,在回复任何交谈或讨论之前培养出停顿一下的习惯。你将会对这个技巧的巨大威力感到吃惊。

第二,坚持询问你讲的是什么意思作为自己感到不太清晰的时候的回应。这将会为你带来更多的时间去认真聆听。

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