安道利:驾校招生高手的一个秘诀!
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我和好多招生高手聊天,包括看他们的聊天记录,发现招生高手都有一个共同的特点:会拒绝!
这个真的是驾校招生高手与菜鸟的最大区别!菜鸟就是见到客户来了,就急着想成交,急着推销,急着王婆卖瓜......总是担心单子会丢了,好像整个过程就像求着学员报名似的!
高手怎么做呢?我聊了很多驾校招生冠军,发现了所有招生冠军都具备这个共同点:敢于拒绝!
这是为什么呢?
01
学员说贵都是假的
我发现越是自信的招生冠军,拒绝的频率会越多!
招生本身就是一场交易,学员支付自己的金钱和时间,我们交付快乐的学车体验,当然这里面包括驾驶技能及安全驾驶意识。
学员与驾校是平等,只有认可这一原则,才有可能成为朋友!!
说到交易,总绕不开价格!
例如,有学员说你们太贵了,人家xx驾校才xxx钱。
很多人会说:我们不贵啊,你放心我们这个班别含考试费xxx钱,补考费xx,模拟费学习、钱.....而且我们驾校有考场,有班车、我们的教练都是金牌教练......,这样吧,你要是真想报,我给领导申请一下,争取给你优惠200块钱.....
这个时候,学员会回复:哦,哦,哦.......
你知道学员这个时候在干啥不?
学员在心里嘀咕呢:你说这些,人家也都有啊!还说不贵,不贵为啥比人家多800块钱?不贵为啥还主动优惠?
这个驾校大神说的都是立马可以分出上下的比较,甚至都是闭着眼就能分出上下的比较,还自暴自弃主动给学员申请优惠,那你不明摆着就是虚报价格吗?
记住以下几点哦!
1、你说任何和费用有关的字、词、话语,就只有一个结果:把他引向价格比较!
2、主动提出优惠,只能证明一点:你的价格虚高!
3、学员说贵,意思不是说你比别人贵!真正的意思是说:你没能取得我的信任!
4、只有当你认为你值时,学员才会认为你值!
当我们认为自己交付的东西足够好时,就会足够自信!
例如你要把你的家人送到驾校去学车,俩驾校可选,甲驾校你非常信任,但是贵500,乙驾校你拿不准,但是便宜500。
你会把你的家人送到乙驾校吗?
02
你有底气拒绝吗
记得若干年前,在车展听一个国产车在介绍自己优势,说的最多的就是配置!配置多么多!配置多么高!配置多么好!
更奇葩的还介绍说:车头是仿的雅阁,车尾是仿的凯美瑞,内饰是仿的什么什么车......
上面那个伙计说的话和这个卖车的说的是不是特别相似?我们这班别配置多么好!配置多么高!
你看所有所谓性价比高的汽车,都会去强调配置!低价值的东西才会只强调配置!
你看好车从不强调配置,卖车的会给你强调这个车的设计理念,这款车的风格,拥有这款车代表什么?......等等没有办法量化的东西!
如果你拿某品牌和他比较,他第一反应就是拒绝比较!
甚至有很多人买了车都不知道车的配置是啥!
为啥这样也能成交?
因为消费者消费的是感觉!
消费者从来都是为自己的感觉买单!!
我们驾校虽然是低频消费,也不例外!
例如:有学员说某驾校如何如何?你拒绝比较:我们没有可比性,我们不在一个水平!拿奇瑞和奔驰比没有可比性!
你敢这样说吗?
我认识的每个招生冠军几乎都说过类似的话!!
03
一切拒绝都是成交
如果你拒绝比较,可能学员马上就会让你优惠!
1、前面说了,不能主动优惠,主动优惠只能说明你你标价虚高。
2、拒绝优惠,代表的一分价钱一分货!而一分价钱一分货代表的是东西好!反之是便宜没好货
3、一切拒绝都是成交!包括把学员拒之门外也是成交!
如果你是高手,你可能经历过这种学员:选择了其他驾校,不满意又回头找你;或者因为你拒绝优惠报考了其他驾校,但是因为你拒绝后,还是像朋友一样关心他,比他报名的驾校教练对他都好,他把朋友介绍给你了......
我们不是万能的,如果所有的事情你都大包大揽,最后承诺实现不了,你一定会自己承担严重后果!
与其如此还不如先拒绝过度要求,后超预期交付!
一切拒绝都是成交!
再说报价,很多人都会遇到报价死!
解决报价死,最好的办法就是:拒绝报价!
学员就是在你报价的那一瞬间,跑了!
与其你报价死,不如试试这样:
1、先让他了解你的10个优势
2、先让他了解你驾校的10个优势
3、先了解他的十个基本情况
把这三个动作做完,再报价!
你可以试试!
掌握拒绝式招生魔法,先从拒绝报价开始!
最后提示:
拒绝,不是成交套路!
拒绝,是你对自己、对驾校的自信!拒绝,是为了更好地了解学员,更好地服务于学员!是为了展示更真实、更优秀的你和你的驾校!
最后再举个先拒绝,然后成交的例子,记得几年前卖书。
有人留言:我是安老师多年的粉丝,我非常喜欢他的文章,我想买xxx书,这本书都是写的啥内容,能发个目录看看吗
卖书的小赵回复了一句:谢谢你多年对安老师的信任,你买了书不满意全额退款,书留下就行!
拒绝发目录,一样能成交!只要能建立信任,只要你足够自信,只要你驾校真的对学员好!你一定敢于拒绝!
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