少儿艺术培训机构最精准的流量新增招生方法
原标题:少儿艺术培训机构最精准的流量新增招生方法
一个成熟的班课机构,最精准的流量新增来源就是口碑。其中,老带新是最直接的机构口碑体现——不光老学员说你好,还直接把其他新学员推荐过来了。设计优惠激励学员老带新,是很多机构热衷的事情。今天我从客户心理的角度,带大家讨论下老带新的正确姿势。
老学员每推荐一名新学员奖励 XXX,这是很多机构的传单和展架上都印着的话,但是,效果往往不如人意。
经过调研,单纯用优惠刺激老带新效果不好,主要原因有两个:
一是,相比那点优惠,用户更在乎的是自己的面子。
二是,教育产品的效果具有不确定性,对这个孩子有效,不一定对那个孩子有效。
一、把老带新招生当成一项固定工作。
在老带新这件事上,二八法则也是适用的,即 20%的老生带来了 80%的新增流量。所以,老带新刺激与其作为一项优惠活动发布,倒不如变成 20%老师必须开发学员的工作。
二、通过团报实现老带新招生。
这是打消老学员卖友求荣的负罪感的有效方法。推荐和被推荐学员的地位不对等,造成推荐学员为了优惠推荐而存在的心理负担。但是采用团报的方式,让推荐和被推荐学员取得同样的优惠,把推荐和被推荐学员的阶级拉平,就能很好的抵消推荐学员的心理负担。
有校长可能会觉得,这样虽好,但是优惠给两个人成本过高。有这样的思维还是因为觉得大额优惠才是老带新的源动力,这是错误的。我们给学员的团报优惠不用太大,因为这个优惠只是给我们和学员沟通老带新这个事的借口而已。
另外,如果学员觉得机构是在求他们进行老带新,效果肯定也不会太好。老带新中的老生权利感要做出来:没有人对机构的商业化诉求感兴趣,但是大家都不愿意浪费自己的权利。因为你是老学员,所以你才拥有给同学减学费的特权,而且只有一个名额哦。这种感觉很重要。
三、多刺激短期班课的老带新。
我们已经说到,学员不愿意老带新的第二个原因,是不愿意承担推荐来的孩子学习没有效果的责任。
那么,老学员推荐新学员来上一期长线班是风险很大的,提高难度也比较大;但是推荐新学员来上一期机构的短线班,比如 3 节课暑假收心班,1 节课公开课等,没什么风险,难度也低。
所以,机构应该多在短期课刺激老带新,这样的成本是很低的,获得了短期课的流量,机构再自己去转化为长期流量。
四、给核心学员特殊照顾而不是优惠。
其实我们发现,真正在学员群体中有影响力的核心学员家长,往往是素质比较高的,他们愿意当意见领袖,也很享受这样的感觉。相比那点优惠,这些家长更在乎的是机构能不能给他们这种感觉。
所以,给核心学员物质以外的特殊照顾,如老师单独辅导,校长单独家长会,一些活动单独照顾(如公开课单独通知,并帮占位置等),都是非常有效的让核心学员迅速对机构产生认同感,并持续帮助机构宣传的有效方式。
总之,要明白在老带新招生的底层逻辑中,老生能推荐的人一定是自己的亲戚朋友,如果让亲戚朋友知道自己推荐他们来上课是为了挣钱,那肯定是不行的。并且老带新主推的课程更要仔细设计,如果课程不精良,不被新学员喜欢,那么机构损失的可不仅仅是一个未被转化的新生。而是无数个待入学的新生。返回搜狐,查看更多
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