很多午托晚辅班从业者开午托晚辅班很多年,生源情况总是不好不坏,总是有这种感觉——很明明很用心在经营,但是家长总是不选择你。

你有没有想过是招生时候家长来参观晚托班招生方案,你却不知道怎么介绍你自己的午托晚辅班,家长不了解你而导致你的生源情况不好呢?针对这个问题给大家说说午托晚辅班老师招生时候应如何介绍自己的午托晚辅班才能让家长“选择报名”。

一、招生时候话术的重要性

“一个生源好的午托晚辅班往往总是有一两个能说会道的老师”,这是很多午托晚辅班同行之间的共识,为什么会这样呢?

1、你很好,但是要让人知道

托管班也是服务,与所有的“产品”的销售与推广有着相同的商品特性。销售的核心就是:“让客户知道你的服务”和“让客户选择购买你的服务”。

“没有一位顾客会购买他一无所知的产品”,这是商业法则中的一条。作为托管班来说卖的是“服务”晚托班招生方案,那么服务就是你的产品,只有让客户对你有所了解才有可能选择购买你的服务。所以即使你的服务很好晚托班招生方案,但是你也需要做到以下两点才能做到让顾客“买单”:

(1)让顾客知道并了解你的服务

第一步——让顾客知道你。在午托晚辅班的宣传中,无论是传单、举牌、电子招生链接甚至是电视广告、抖音广告等等都是属于宣传的第一步。

第二步——让顾客了解你。当顾客知道你的存在后,到托管班参观、接受老师的介绍与讲解决定了家长是否会有下一步购买的可能。

(2)让顾客选择购买你的服务

往往顾客对你通过你的宣传资料、实地参观、听从讲解会对你有一个初步的了解,并且产生“一定的信任感”,只有这个“信任感”可以足够快速建立,你的顾客选择购买你的服务的比例才越高。

2、专业性展现同时快速建立信任感

教育培训和托管班服务为代表的服务业,如何快速让客户对你产生信任感是转化客户的重点,而这一点的达成——专业性的的展现。

托管班的“专业性”如何展现呢?通过讲解介绍让家长了解你们完善的制度、优秀的师资、良好的环境,再向家长展示你们先进的辅导与教育理念、习惯培养的方法、学习管理手段等等。

3、印象深刻就多一分报名概率

托管班的给家长的印象有多重要?与给人的第一印象的重要性一样,托管班给家长的第一印象同样非常的重要。

一份好的第一印象可以让家长对你多很多的好感,同时当家长在众多托管班中进行选择的时候,第一时间也会想起印象最深刻的那家,并且选择报名。

怎么给家长留下深刻的印象?

(1)布置应该色调统一明亮

(2)托管班整体整洁干净

(3)自身的特色鲜明

所以一个优秀的托管班,在招生时候能利用“话术”不但让家长对你印象深刻,还可以让家长快速选择报名,可谓意义重大!

二、给家长介绍自己的的流程是怎么样的?

那托管班的老师或者负责人应该怎么给家长介绍自己,让家长快速建立信任并报名呢?我总结出我们给老师培训的“招生讲解话术”的步骤分享给各位:

1、询问孩子的主要情况

先询问家长孩子的基本情况,重点是孩子的年级、学习成绩情况、学习上的强弱项、性格特点、饮食习惯等等,对孩子有一个初步的了解。

2、询问家长的述求

询问家长对于孩子放在托管班有什么诉求,比如:孩子有哪些学习习惯需要调整,学习上的那些问题需要解决,家长对孩子在托管班之后有要求,家长对纪律、座位、餐饮等等有什么特殊的要求等等。

3、对自身机构做一个简单的介绍

托管班的老师应该先对托管班做一个简单的基本情况介绍,基本内容为办学年限,目前规模(班级、学生人数、老师人数),有哪些证件,伙食来源等等。

4、介绍机构的理念与特色

托管班老师在为家长介绍完基本情况介绍后,应该重点向家长介绍托管班自身的特色:

(1)辅导特色

(2)餐食、生活特色

(3)制度管理的完善

(4)习惯培养的方法

(5)课余活动的内容

5、介绍托管班的日常流程

介绍完托管班的特色之后,介绍老师需要向家长简单讲述孩子在托管班的日常流程,包括:接送、餐食、作业、辅导、复习、习惯培养、接回家等等的具体流程

6、回答家长的问题

在介绍完托管班的每日流程后,课余询问家长有哪些还有需要了解的问题,然后认真倾听,细心解答。

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