【招生技巧】转介绍实操方案推荐,简直绝了!
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面对竞争激烈的生源市场,要想打破“招生难”这一制约培训机构发展的瓶颈,培训机构都必须主动改革招生方式。
每个课程顾问都知道,开发一个新客户的成本是维护一个老客户的5-10倍,校长普遍认为着力维护老客户是明智的招生策略。然而,比维护老客户更划算的,是不断让老客户主动为你转介绍新客户。
转介绍虽不能作为招生的主要手段,但它在机构招生时的成功率却是各种方法中最为有效的。
有这么一个1:8:25公式,一个客户身后会影响8个人,8个人身后又有25个潜在客户,而且在这25个人之中一定会有一个人会购买你的产品。所以,转介绍永远是你获得新客户的最佳渠道。然而不幸的是,很多人却找错了人,用错了方式,选择了错误的时间,而且后续的跟进工作也做得非常差劲。
那么,怎样操作才能实现有效的转介绍呢?
【转介绍流程示意图】
通过流程图我们不难发现,要想有转介绍,培训机构一定要在教学上下大工夫【招生技巧】转介绍实操方案推荐,简直绝了!,建立良性的教学循环体系,我们要深知:转介绍一定是建立在好的教学体系和优质的服务的基础之上的。
只有当我们将机构的核心竞争力打造完全,接下来我们才可以助推转介绍!常见的转介绍方式不外乎如下几种:
▌1、活动式转介绍
比如定期的学生进步表扬分享会,被表扬的同学可以带2名同学一起参加,然后给带来的同学一定的好处;
▌2、捆绑式报名
比如报课程送体验课,体验课可以给他的好朋友;
▌3、奖励式转介绍
介绍一个赠送课时和礼品二选一,累计介绍满一定数量赠送xxxx等。
以上这些方法都很实用,但在我看来,这几种都是比较浅层次的转介绍,因为我们绝大多数时候做的是对家长的激励,比如钱、学费代金券等等,这其实已经陷入了误区。家长既然送孩子过来上课,他们缺这点钱吗?不缺!就我而言转介绍应该从三个层面入手:
▌1.老师层面转介绍
比如开班是50人,期末变成了100人,这说明什么?说明老师教的好,家长给转介绍的多。所以,平时要激励老师苦练基本功、创新教法,这点非常重要!
▌2.学生层面转介绍
推荐使用积分激励!建议细水长流,设置一个高的目标,慢慢积分。
转介绍案例说明
▌1.节日祝福视频转介绍法
每到重大节日,比如春节、中秋、端午等,许许多多的校长朋友们就开始给家长发送祝福短信。然而这在我看来却是没有任何意义的,这么多人发送祝福,家长又能记住谁啊,但是你会发现家长一定能记住孩子给他的祝福。
总结:
以上2个案例就是解决了我提出的3个问题,所以方案真正活起来了!
1.家长向谁传播——孩子的同学或者爸妈的同事
2.家长为什么转介绍——满足学生和家长的自豪感
3.家长靠什么转介绍——书法、画
Q:你还有哪些招生上的问题呢?
欢迎留言和我交流。
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