如何解决家长的主要问题以及谈判技巧 1、 如何巧妙的与家长、学生沟通？沟通的第一步 称呼 甜美的话语的练习 战术问题 扬长避短 婉转的诱导家长 突出辅导班的特色文化 招生过程中的心里素质的加强 目标 的设定： 如今天要向二十个家长详细的介绍辅导班的情 况，了解家长的需求、期望。有八个回应，两个报名。每天目标递增。 每天可能会遇到很多的问题解决问题的唯一方法就是找到问题的源头。 有了理论知识还要去亲自实 践一下 好的辅导班 需要付出高的价格 掌握人们的消费心理 2、 如何夸奖家长 夸奖学生夸人的艺术 微笑服务 抱怨别人的时候要检讨一下自己 做不甘于失败的人，记住最有价值的人不是最能说的人 3、 如何双赢 家长的期望 学生的期望 我们的期望 愚者错失机会，智者善于抓住机会 意志力与意志力的较量 沟通意识的培训（其它优惠可以实时定优惠政策） 4. 孩子进辅导班成绩能提高么？怎么提高？ 答：辅导班通过授课安排和习题练习，课堂上营造出 一种紧张而热烈的气氛，有利于抓紧 时间课外辅导班招生方案， 有目的、 有计划、有步骤的进行学习，把散落的知识点 都帮孩子做了系统的归纳和分 析，而且一个班人也不多，有一个很好的学习氛围。

每个学生老师都能 照顾到，会在相对短 的时间里面， 可以获得一个比较满意的一个结果， 可以做到一个事半功倍的效 果， 就象你打 蓝球请教练，有个教练跟没教练能一样吗？不一样。 5. 孩子的英语成绩不好，该如何提高呢？ 答：中国有句古话叫“熟读诗书三百篇，不会做来也会 吟” ，语言的学习是有相通性的，不 仅中文是这样， 英语亦是如此。 所以我们强调孩子要大量的 背诵， 从而培养自己的语感，由 于英语是一门语言， 学习起来有特殊性， 孩子上课外辅导班可以 早一些， 早接触和多接触可 以培养语感和兴趣。 兴趣是最好的老师， 辅导老师会通过让学生参 与， 采用的小班授课，互 动教学，寓教于乐的教学方法，让孩子在玩中学，学中玩，激发起孩子的 学习兴趣，树立学 好英语的信心。 6. 孩子的数学成绩不好课外辅导班招生方案，该如何提高呢？ 答： 数学不好主要是因为方法不好，决不是因为人的原因， 想学好它也不难。首先上课时 必须专心， 一定要弄懂新的课程内容，最好能多多提问。 学好数理化要多思多问。 要先想想 要解 决什么问题， 不要上来就套公式得一个结果就交差了。 对于基本的知识及知识间的关联， 必须加以 足够的重视， 而且必须学会再做习题的时候有意识地复习学过的知识， 巩固并且找 出知识间的联 系，特别重要。

如果能够形成清晰的概念，辅以一定量习题的训练，就能够 达到相当的水平。反 之，如果闷头做题，不懂得总结归纳，做题的效率就会大打折扣。 7. 孩子有好动的毛病，应该怎么办？孩子有些叛逆，不爱学习、 不爱好家长沟通、该怎么 办？ 答：观察他身上的闪光点，及时肯定表扬 ,错了给予鼓励 .使他认识到自身的价值 ,调动他的 积极性 ,对于孩子的好动表现，父母要循序浙进地进行教育。一开始对孩子不要要求大高， 只要求孩子 能将自己的行动控制在一定范围内， 然后再慢慢提高要求。 对孩子过多的槽力要 给予宜泄的机会， 可指导孩子参加各种丰富多采的体育活动，让孩子玩个够、动个足。 8. 你们学校有没有装有空调？ 答：我们在不断地发展与壮大中，学校的软硬件设施也在逐步完 善。夏有空调冬有暖气是 我们每个分校必不可少的必要设备。 9. 贵校学生在学习期间有考试吗？ 答：虽然我们是培训学校，但我校课程在每一期结束之后都有 测验，每一级结束之后都有 考试，而且对于那些考得好、 进步快学员给予相应的奖励。 一方面测验 学员在我校学习情况， 另一方面鼓励那些本来基础不是很好却进步明显学员。 10. 你们老师布置作业吗？ 答：您放心好了，我们老师会根据本节课的情况来布置家庭作业，作业 会详细到每天，以 帮助学生温习、 巩固学生当天的学习内容。

所以， 如果孩子在家中说没有布置作 业时， 家长 就应该跟我们老师联系来确定真假。 11. 贵校老师会与家长 联系吗？ 答：首先，我校为每一名学员准备了家长联系簿，我们会把您的孩子每堂课的表现以及老 师的建议记下来，家长签字，有什么意见可以写在上面反馈给我们的老师。 其次， 我们的老 师会定期或不定期的回访， 对您的孩子的学习与您交流。 而且每一期结束，我们学校都要组 织开 家长会课外辅导班招生方案，以便家长与我们老师近距离接触 12.贵校的教师负责吗？ 答：我们的老师都非常有责任心，我们也要求老师必须及时向家长反映学生在学校的学习 情况，如果 学生有缺课的情况，也必须及时与家长联系，落实原因，安排补课。定期和每期 末都安排家长会， 如 果家长反映我们老师一个学期都未与其联络， 或者对您的孩子的学习不 负责任，作为学校会对老师有 一定的惩罚。 13. 你们小学老师都采用什么方式授课？ 答：我们采用的小班授课，互动教学，寓教于乐的教学方 法，让孩子在玩中学，学中玩， 通过孩子喜闻乐见的方式，调动孩子对学习的兴趣。 二、关于学生学习 1. 如果我孩子在你们学校学习了，你能保证他的学习一定会有所提高吗？ 答：这点家长放心好 了， 我们老师一定会竭尽全力让每一位学员学好。

但孩子学习不仅仅靠 老师课堂教学，同样家长的 督促以及孩子自己的复习巩固也很重要。 2. 学生座位如何安排？ 答：我校学生自由坐位，但老师也会考虑到孩子的视力以及课堂纪律等诸 多方面的原因适 当调整学生座位。 3. 贵校可以试听吗？ 答：只要您的孩子在我校登记了简要资料，可以参加我们的公开试讲课。 4. 学习期间有考试吗？ 答：考试是衡量孩子学习效果最好的标准，我们当然有考试的。主要分为 小测验和考试两 块。学完每一期后我们学校会举行期末考试， 以检验这一期学生的学习效果。 还有 就是单元 小测验，主要是检测一下学生对所学知识的掌握程度。 6. 如果我孩子有事，拉下的课怎么办？ 答：您放心好了，如果您的孩子有事需要请假，三次课内 我们老师会给予补课的，而且保 证

免责声明：本文系转载自其它媒体，版权归原作者所有；旨在传递信息，不代表本站的观点、立场和对其真实性负责。如需转载，请联系原作者。内容会稍有编辑，如果来源标注有误或侵犯了您的合法权益等其他原因不想在本站发布，来信即删。