2.放学后接孩子期间：

这时候家长正在找孩子或者带着孩子准备回家，最好不要寒暄，直奔主题，说出关系到家长和孩子利益的内容。

例如：

家长您好，我们这周有一个“小升初政策解读和学校选择专家会”，您看一下有没有兴趣带着孩子了解一下。

二、电话陌拜话术

1.简单的自我介绍：

xx爸爸/妈妈，您好！我是xxx学校的谢老师，我们学校是做中小学英语辅导的，在我们学校学习的孩子进步率可以高达98%。

2.询问是否报过相关培训：

您的孩子有报过英语培训吗？

您报的哪家机构呢？为什么报这个课程呢？

3.抛出拜访目的/邀约理由：

xx爸爸/妈妈，我们下周末在市中心小学旁的xx英语学校将开展一个小升初英语公开课/家庭教育讲座/元旦年末活动，免费邀请家长和孩子来参加，名额有100个，您有时间来参加吗？

邀约家长的理由，大致有6条：1.公开课;2.家庭教育讲座;3.试卷分析;4.免费测评;5.各种各样的活动(六一儿童节、母亲节等活动);6.一些免费陪读活动。

4.留下下一次回访的理由：

好的，非常期待您来参加。名额有限，下周二的时候我再给您打个电话，确认一下，具体是否能参加，可以吗？

非常遗憾这次您没有时间参加，那如果以后有这类活动，我再跟您联系，可以吗？

打扰了！祝您工作愉快！

给家长打陌生拜访电话时，一定要注意，给家长抛问题时最好问开放式的问题，不要问封闭式问题。

三、课程咨询话术

通过地推和陌拜电话，吸引了大量的客户参与活动或者听了我们的试听课之后，有一部分家长会选择在现场推荐课程以后，就缴费报名，另外一部分家长会在需要的时候打进电话报名。

1.了解孩子基本信息：名字、学校、年级等：

您好，家长。您是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？在哪个学校念书(了解学校的水平)？

2.对孩子所在学校和所用教材进行一个简单的评价。让家长感觉到机构老师的专业：

这个学校还是挺不错的，学校用的是xxxx教材，每年重点中学的录取率是xx%......

3.引导家长谈话，找切入点：

您孩子现在能适应学校的进度吗？老师教得怎么样啊？孩子经常和老师交流讨论学习吗？

孩子各方面很不错啊，您孩子还想在哪方面提高一下呢？

校盈易支持自定义咨询字段，满足各类信息的记录需求，咨询师可根据这些特殊信息制定个性化跟进策略，大幅提高跟进成功率。

4.找到需求，推荐相关课程：

我们现在有一门这样的课程比较适合您家孩子......

还有一部分家长需要咨询师打电话进行回访。

您好，xx家长。我是xx学校的王老师，我们学校是做小学生课外辅导的,之前您在我们学校参加了试听课，您还有印象吗？

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家长端、教师端、校长端：学员(家长)可以随时查看学习情况，接收各种通知；教师可以线上处理事务，给学员签到、布置作业；学员可以根据自己的时间安排线上约课、请假；学员和教师都可以通过手机随时查看自己的上课统计；任课老师可以手机端给学员写课评、上传课堂图片。

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