为促进我市家政服务就业，进一步推进“家政服务工程”建设，扩大家政服 务消费，提升家政服务业从业人员的综合素质、职业技能，满足家政服务市场需 求，促进弱势群体就业，结合我我国家政服务行业的发展实际，特制订本方案。 一、培训目的 提高下岗职工、失业青年、农村妇女从事家政服务业的素质，提升家政服务的质 量和水平，促进其在家政服务领域实现就业。 二、指导思想 随着人民生活水平日益提高家政培训招生方案，人们对家政服务的需求越来越多，家政服务的领域 也越来越广，同时对家政服务员也提出了更高的要求。为了满足市场的需求，开 展家政服务人员培训，可以为城镇下岗职工、失业青年、农村妇女再就业创造条 件，也有利于提高劳动者的整体素质，最大限度地满足市场的需求和人们日益增 长的物资和文化的需求。 三、培训对象 热爱家政服务工作，有良好的思想道德素质，有一定的学习能力和领悟能力， 年龄在16 周岁以上至55 周岁以下，身体健康者。 四、培训基本内容 （一）执业基础 1.外出务工常识：求职准备，交通法规及交通安全知识，人身安全与自我保护知 2.法律基础知识：宪法规定公民享有的权利和义务，公民享有的人身权利，劳动法常识。 （二）基本礼仪 1.仪容、仪态、仪表、礼仪：仪表美必须是内心美与外在美的和谐统一。

要有美 的仪表，必须从提高个人的内在素质入手。一个人如果没有道德情操、文化修养、 智慧才能这些内在素质做基础，那么再好的先天条件，再精心地打扮，也只是一 种肤浅的美，缺乏灵气，不可能产生魅力。 2.人际交往的基本方法：家政服务员自参加工作之日起，就要每日直接地面对雇 主家庭的成员，每一个家庭都会有几名成员，家政服务员要努力与每个成员和谐 相处。家政服务员要注意自身的形象和修养，遵循礼仪规范。概括说来应该是： 活泼，但不轻佻；端庄，但不古板；自信，但不骄狂；坦诚，但不鲁莽；细腻， 但不偏狭；温柔，但不软弱；热情，但不失礼；谦虚，但不自卑；机智，但不狡 猾。这样的女性，无论在什么的公开场合都是深受欢迎的。 3.言谈举止的基本要求：言谈的基本礼仪；禁忌用语；禁止使用粗话、脏话、人 身攻击、宗教和民族禁忌及可能引起服务对象尴尬的语言；迎接和招待客人的礼 节；运用微笑服务。 （三）家庭护理 1.掌握看护婴幼儿的技能；2.照料孕产妇；3.照料老年人的知识；4.护理病人的 常识和方法。 （四）操持家务 1.家居保洁的方法：怎样对家具进行保洁；对家用电器的保洁；对厨房的保洁； 卫生间的保洁和消毒；地面清洁等等。

2.洗涤、晾晒、熨烫和保管衣物：了解洗涤剂的性能和用途，正确识别和选用洗 涤剂，掌握洗涤的方法。 3.家庭环境美化知识：学会必要的家庭环境美化的技巧和常识。 4.家庭采买与记账：从事价值服务工作必不可少的会参与一些家庭日常生活用品 的采买工作，人们生活中衣食住行的方方面面都牵涉到采买的问题。为了能够买 到物美价廉的商品，作为一名价值服务员有必要学习和掌握采买的知识和技能。 （五）卫生常识 1.个人卫生；2.饮食卫生；3.环境卫生。 因此，在家政服务工作中要注重家庭的卫生。如果缺乏卫生知识，没有良好的卫 生习惯，就很难有一个健康的身体，也就谈不上能适应现代化快节奏的生活和劳 动。饮食卫生与身体健康关系密切，饮食既能养身治病，亦能伤身致病。如果食 物不符合卫生要求家政培训招生方案，或者烹调方法不当，不仅降低其营养价值，还严重影响身体 健康，引起消化不良，甚至会引发许多疾病。环境优美，既能芳香宜人，也陶冶 了人的性情。 （六）家用电器及燃气具使用 1.家用电器设备的使用与保养；2.吸油烟机及燃气具的使用。 掌握必需的家用电器的使用与保养是家政服务中不可缺少的环节，也是家政服务 人员必须掌握的基本常识。 （七）居家安全知识 1.家庭安全基本常识；2.防盗与处理家庭以外；3.紧急救护常识。

作为家政服务人员学会一些家庭安全常识和紧急救护常识很有必要，加强人身保 护和防范。 五、培训方式 采取理论知识与实际操作、实际见习相结合的教学。根据学员的实际情况，在培 训中采取通俗易懂的教学方法，教学时穿插知识讲座和实践活动相结合。经理论 考试和技能考核合格者，颁发证书推荐工作。 六、培训教师和培训学时 （一）培训教师：根据培训内容在贵港职业学院相应专业教师中选聘和在社会上 选聘，组成家政培训教师团队。 （二）培训学时：根据家政服务培训大纲的要求，集中培训 80 学时，学员自学 70 学时。 七、保障措施 (一)培训场地、教学设备、师资等情况 1.教学场地：利用家政服务员培训专用场地。 2.教学设备：多媒体教学设备一套、录像设备一套、彩色电视、洗衣机、电冰箱、 吸尘器等实操课用到的教学设备基本准备好。 3.师资情况： 序号姓名性别年龄职务或职称授课内容联系方式备注 （二）生源组织途经 1.通过到家政服务公司、生活小区联系，组织生源。 2.通过到市工会了解下岗女工情况，组织生源。 3.通过到各街道办事处了解情况，组织生源。 4.通过学院教职工组织发动生源。 （三）推荐就业的途经 1.通过贵港市各家政服务公司、清洁公司推荐就业。

2.通过贵港市各旅馆、饭店安排一部分就业。 3.通过本校教职工推荐一部分就业。 （四）培训经费保障 开班前期的经费预支，如：教材征订、组织生源、任课教师课酬、管理人员报酬、 购买设施设备、租用车辆、推荐就业等费用由学院先预支家政培训招生方案，保证培训班的顺利开 欢迎下载资料，下面是附带送个人简历资料用不了的话可以自己编辑删除，谢谢！ 蒋rong 身份证：广东省gz 市宝安区518101 18613345324(手机) E-mail: 求职意向 工作性质： 全职 期望职业： 销售业务、销售管理、市场 期望行业： 专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)、教育/培训/院校、通信/电信运营、增值服务 工作地区： 深圳 期望月薪： 4001-6000 目前状况：我目前处于离职状态，可立即上岗 职业目标 喜欢营销管理类工作，喜欢有挑战的工作，大学四年一直在挑战自己，挑战自己的极限，一直在做营销的 兼职，坚信“也精于勤而荒于嬉”一直严于律己，在各方面都要从严要求自己。相信自己总有一天会成功 的！只有自己不敢做的，没有做不成的，做销售10 分靠天，九分靠人做，市场是人做出来的。

工作经历 2021/01 2021/04电脑专卖店 市场主管行业类别：计算机硬件 规模：20人以下 工作描述：在各工业区和住宅小区做广告宣传为店铺销售做铺垫，并且为各用户提供售后维护工作。 2011/06 销售主管行业类别：教育/培训/院校 工作描述：为学校制定招生计划，带领招生专员在各社区以及学校周围做广告（包括粘贴墙体广告，入户拜访宣传） 开展招生工作，定期到中小学校门口驻点宣传，联系各学校任课老师开展招生工作。 教育经历 2007/09 –2011/06 湖南大学 本科在校学习情况 院校级三等奖在校实践经验 2008/03 2010/10大学生英语周刊衡阳市推销员到衡阳市区域经理 *2008 年推销员，在学校新生开学期间向学生和家长推销《学生英语报》 *2021-2010 年《学生英语报》衡阳地区区域经理，负责在衡阳各高校组建团队销售《学生英语报》，团队培 训，团队维护，最后指导团队销售。 *2021-2010 年。衡阳行动者文化传播有限公司 招生代理 负责公司在衡阳地区的自考、成人高考、家教培训的招生工作，制订季度招生计划，实行电话营销， 接待客户的来访、洽谈工作。到各医院和各事业单位接触式发放传单并且交谈留下有意向人的电话以后回 访。并且做出了良好的业绩。 语言能力 英语：读写能力良好

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